Chatbot, définition et avantages pour les entreprises
DEFINITION DU CHATBOT Par definition, un chatbot est un programme informatique conçu pour simuler une conversation avec des utilisateurs humains, en utilisant des technologies avancées telles que l’IA et le traitement du langage naturel. Ainsi, les chatbots permettent aux entreprises de répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients, même en dehors des heures d’ouverture.…